Expert Blije Klant

Fulltime geplaatst 1 maand geleden

Vacature omschrijving

Ben je graag met klanten in contact en zet je net dat stapje extra? Kun je een positieve draai geven aan lastige gesprekken en laat je klanten met een tevreden gevoel achter? Lees dan snel verder!

Werkzaamheden

Als Expert Blije Klant heb je voornamelijk telefonisch contact met klanten over de verzekeringen van Independer. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, weet jij het juiste advies te leveren. Daarbij denk je niet in beperkingen, maar in mogelijkheden. Je stelt de klant centraal en door een stapje extra te zetten lever je dat ‘Wauw, wat ben ik goed geholpen’-gevoel. En daar doe je het voor! Want wat de klantvraag ook is; wij hebben het antwoord. We noemen onze collega’s van deze afdeling niet voor niets Experts Blije Klant.

De organisatie

Independer is niet alleen de grootste financiële webshop en vergelijkingssite, maar ook nog een één van de leukste werkgevers van Nederland. Je zult hier werken met veel plezier! Wij willen dat onze collega’s denken in mogelijkheden, fouten durven maken en zeker niet onbelangrijk elkaar helpen. En dat in een open, ontspannen omgeving waar een informele sfeer hangt. Ons hechte, betrokken en gezellige team van ruim 300 werknemers werkt enorm hard om de organisatie elke dag een stapje beter te maken.

Vereisten

  • MBO/HBO werk- en denkniveau;
  • 1 à 2 jaar aantoonbare ervaring aan de telefoon;
  • Bij voorkeur in het bezit van Wft Basis en Schade Particulier;
  • Service verlenen zit in je bloed;
  • Communicatief sterk, hulpvaardig en goed inlevingsvermogen;
  • Foutloos Nederlands spreken en schrijven.

Voordelen

  • Een open, informele en hechte cultuur met gezellige borrels en feesten;
  • Uitgebreide lunch en diner mogelijkheden op kosten van Independer;
  • Tafeltennistafel / flipperkast/ gameroom;
  • Gezamenlijke sport- en fun activiteiten;
  • Flexibiliteit in je werktijden;
  • Premievrij pensioen;
  • Relevante trainingen en opleidingen.

Gerelateerde vacatures